Cookie Policy

📅 Aggiornata: 9 aprile 2026 ⚖️ Conforme alla Direttiva ePrivacy 2002/58/CE 🌍 Applicabile in Italia e Spagna

Sommario

Cosa sono i cookie
Cookie utilizzati da Solvy
Cosa NON facciamo
Gestione e disabilitazione
Cookie di terze parti
Contatti

Cookie tecnici e analytics anonimi Solvy utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio e cookie analytics anonimi (Google Analytics 4) per migliorare l'esperienza utente. I cookie tecnici necessari sono esenti dall'obbligo di consenso preventivo ai sensi dell'art. 122, co. 1, D.Lgs. 196/2003 e del Considerando 25 della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy). I cookie analytics di GA4 sono configurati con anonimizzazione dell'IP e senza dati identificativi personali.

1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web salva sul browser dell'utente quando visita il sito. Vengono utilizzati per fare funzionare i siti in modo efficiente e per fornire informazioni ai titolari del sito.

Solvy è una Progressive Web App (PWA): oltre ai cookie tradizionali, utilizza il localStorage del browser per conservare dati di sessione. Entrambi i meccanismi sono trattati con le stesse garanzie di protezione descritte in questa policy.

2 Cookie e storage utilizzati da Solvy

Solvy utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del servizio e cookie analytics anonimi (Google Analytics 4) per migliorare l'esperienza utente. Non sono presenti cookie di profilazione pubblicitaria o marketing.

Nome / Chiave	Fornitore	Tipo	Durata	Finalità
`sb-[project]-auth-token`	Supabase	Necessario	Sessione / max 12 mesi	Token di autenticazione JWT. Mantiene la sessione dell'utente attiva tra una visita e l'altra. Senza questo cookie non è possibile rimanere autenticati.
`sb-[project]-auth-token-code-verifier`	Supabase	Necessario	Sessione	Codice PKCE (Proof Key for Code Exchange) usato durante il flusso di autenticazione OAuth. Cancellato automaticamente al termine del login.
`supabase.auth.token` (localStorage)	Supabase	Necessario	Max 12 mesi (refresh token)	Archiviazione ibrida del token di sessione in localStorage per garantire la persistenza su iOS PWA (Safari non supporta i cookie di terze parti in modalità standalone). Contiene access token e refresh token cifrati.
Cookie Stripe (`__stripe_mid`, `__stripe_sid`)	Stripe Inc.	Necessario	`__stripe_mid`: 1 anno — `__stripe_sid`: 30 min	Cookie tecnici di Stripe necessari per la prevenzione delle frodi (machine ID e session ID) durante l'elaborazione dei pagamenti. Presenti solo quando si accede alla sezione abbonamento Pro. Non utilizzati per tracciamento pubblicitario.
`_ga`	Google LLC (GA4)	Analytics	2 anni	Identificatore anonimo per distinguere gli utenti univoci. Utilizzato da Google Analytics 4 per calcolare statistiche di visita aggregate. L'IP è anonimizzato; nessun dato personale identificativo viene trasmesso.
`_ga_[MEASUREMENT_ID]`	Google LLC (GA4)	Analytics	2 anni	Cookie persistente di Google Analytics 4 per mantenere lo stato della sessione e contare le sessioni per utente. Dati aggregati e anonimi.

Nota sulla PWA e iOS Safari Su iOS Safari in modalità PWA (app aggiunta alla schermata home), i cookie di terze parti sono bloccati dal browser. Solvy utilizza un meccanismo ibrido cookie + localStorage per garantire la persistenza della sessione su tutti i dispositivi, nel pieno rispetto del GDPR e della normativa ePrivacy.

3 Cosa NON facciamo

Solvy non utilizza e non installerà mai:

Cookie di profilazione o retargeting pubblicitario (Facebook Pixel, Google Ads, ecc.)
Cookie di social media (pulsanti Like/Share con tracciamento)
Pixel di tracciamento pubblicitario o web beacon
Fingerprinting del browser o tecniche di tracciamento alternative ai cookie
Cookie di terze parti per finalità diverse da autenticazione, pagamento e analytics aggregato anonimo

4 Gestione e disabilitazione dei cookie

Poiché Solvy utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari, la disabilitazione dei cookie comporta l'impossibilità di utilizzare il servizio (non sarà possibile autenticarsi o completare pagamenti).

È comunque possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser:

Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Safari (iOS/macOS): Impostazioni → Safari → Privacy e sicurezza
Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati archiviati

Per cancellare i dati di sessione Solvy dal localStorage, è possibile utilizzare la funzione "Cancella dati sito" del browser oppure contattare il supporto a support@solvyapp.com.

5 Cookie di terze parti

Supabase

Supabase Inc. fornisce i servizi di autenticazione e database. I cookie di sessione Supabase sono tecnici e necessari. Supabase è conforme al GDPR e i dati sono archiviati nell'UE (AWS eu-west-3, Parigi). Privacy policy: supabase.com/privacy

Stripe

Stripe Inc. fornisce il servizio di elaborazione dei pagamenti. I cookie Stripe (__stripe_mid e __stripe_sid) sono tecnici e necessari per la prevenzione delle frodi durante le transazioni. Stripe è certificato PCI DSS Level 1. Privacy policy: stripe.com/privacy — Cookie policy: stripe.com/cookie-settings

Google Analytics 4

Google LLC fornisce il servizio di analytics. I cookie GA4 (_ga e _ga_[MEASUREMENT_ID]) raccolgono dati di utilizzo aggregati e anonimi (sessioni, pagine visitate, tipo di dispositivo). L'IP viene anonimizzato prima di qualsiasi elaborazione. I dati non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie. Privacy policy: policies.google.com/privacy — Opt-out: Google Analytics Opt-out

Política de Cookies

📅 Actualizada: 15 de octubre de 2026 ⚖️ Conforme a la LSSI (Ley 34/2002) y al RGPD

Técnicas siempre, analíticas solo si las aceptas Solvy utiliza cookies y almacenamiento técnico estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, exentos de consentimiento conforme al art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y la Directiva ePrivacy 2002/58/CE. Las cookies analíticas de Google Analytics 4 y la grabación de sesiones de Sentry solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas o no eliges, no se instalan.

1 Cookies utilizadas por Solvy

Solvy utiliza cookies y almacenamiento técnico necesarios para el funcionamiento del servicio y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas (Google Analytics 4) y la grabación de sesiones de Sentry para mejorar la app. No existen cookies de publicidad ni perfilado.

Nombre / Clave	Proveedor	Tipo	Duración	Finalidad
`sb-[project]-auth-token`	Supabase	Necesaria	Sesión / máx. 12 meses	Token JWT de autenticación. Mantiene la sesión activa entre visitas.
`supabase.auth.token` (localStorage)	Supabase	Necesaria	Máx. 12 meses	Almacenamiento híbrido del token para garantizar la persistencia en iOS PWA.
`__stripe_mid`, `__stripe_sid`	Stripe Inc.	Necesaria	1 año / 30 min	Prevención de fraude durante el procesamiento de pagos. Solo presentes en la sección de suscripción Pro.
`activeProfileId` (cookie y localStorage)	Solvy	Necesaria	1 año	Recuerda qué perfil fiscal tienes abierto si usas más de uno.
`onboardingComplete` (cookie y localStorage)	Solvy	Necesaria	1 año	Recuerda que ya completaste la configuración inicial de tu perfil.
`solvy_cookies` (localStorage)	Solvy	Necesaria	Hasta que la borres	Guarda tu elección en el aviso de cookies («sí» o «no»).
`solvy_ref` (localStorage)	Solvy	Necesaria	Hasta el registro	Si llegas desde el enlace de una asesoría colaboradora, la recuerda para asociar tu cuenta a esa asesoría al registrarte.
`solvy_ultima_apertura` (localStorage)	Solvy	Solo con consentimiento	Hasta que la borres	Fecha de tu última apertura de la app, para saber si tarda más en abrirse cuando vuelves después de mucho tiempo. Solo se envía el número de días, sin datos que te identifiquen.
`solvy_istantanea` (localStorage)	Solvy	Necesaria	Hasta que cierres sesión	Copia de tu último Panel (perfiles, documentos sin fotos, vencimientos y gestor), guardada solo en este dispositivo para que la app se abra al instante; los datos se actualizan enseguida. No se envía a nadie y se borra al cerrar sesión.
`sentryReplaySession` (sessionStorage)	Sentry (Functional Software Inc.)	Solo con consentimiento	Sesión	Grabación de una parte de las sesiones, con todo el texto oculto, para entender errores de uso. Solo si aceptas las cookies analíticas.
`_ga`	Google LLC (GA4)	Analítica	2 años	Solo si aceptas las cookies analíticas. Identificador anónimo para distinguir usuarios únicos. GA4 calcula estadísticas de visita agregadas con IP anonimizada.
`_ga_[MEASUREMENT_ID]`	Google LLC (GA4)	Analítica	2 años	Solo si aceptas las cookies analíticas. Cookie persistente de GA4 para mantener el estado de sesión y contar sesiones por usuario. Datos agregados y anónimos.

2 Lo que NO hacemos

Solvy no utiliza cookies de publicidad o retargeting (Facebook Pixel, Google Ads, etc.), redes sociales con seguimiento, píxeles de rastreo publicitario, fingerprinting del navegador, ni cookies de terceros para finalidades distintas de autenticación, pagos y analítica agregada anónima.

3 Gestión de cookies

Las cookies analíticas son opcionales: puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso que aparece en tu primera visita, y cambiar tu elección aquí en cualquier momento. Las cookies técnicas son necesarias: desactivarlas desde el navegador impide usar el servicio (acceso y pagos). Para eliminar los datos de sesión, utiliza la función «borrar datos del sitio» del navegador o escribe a support@solvyapp.com.

4 Contacto

Para cualquier consulta: support@solvyapp.com — Luana Messa, fundadora de Solvy.

Política conforme a la Ley 34/2002 (LSSI), la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Actualizada el 15 de octubre de 2026.